Bagaimana fenomena pempengaruh mengubah dunia pemasaran?

Gambar hiasan: ChatGPT

Dalam era digital, fenomena pempengaruh atau influencer kini menjadi salah satu elemen utama dalam dunia pemasaran moden.

Pempengaruh, atau individu yang mempunyai pengaruh besar di media sosial, memainkan peranan penting dalam membentuk pendapat pengguna, mempromosikan jenama, dan mendorong keputusan pembelian. 

Fenomena ini telah mengubah cara syarikat dan jenama berkomunikasi dengan pelanggan mereka.  

Berbeza dengan pendekatan pemasaran tradisional seperti iklan televisyen atau cetakan, pemasaran melalui pempengaruh menawarkan hubungan yang lebih personal dan organik dengan pengguna. 

Pempengaruh sering kali dikenali sebagai individu yang dipercayai dalam kalangan pengikut mereka. 

Sama ada mereka berkongsi ulasan produk, gaya hidup, atau pengalaman peribadi, keaslian yang dipaparkan oleh pempengaruh ini menjadikan mesej mereka lebih mudah diterima oleh audiens.  

Salah satu kelebihan utama fenomena ini adalah keupayaan untuk menyasarkan segmen pasaran yang lebih spesifik. 

Pempengaruh biasanya mempunyai demografi pengikut yang jelas, seperti umur, minat atau lokasi geografi. 

Dengan kerjasama yang strategik, jenama dapat memastikan produk atau perkhidmatan mereka sampai kepada sasaran yang tepat tanpa membazirkan sumber.  

Namun, pemasaran melalui pempengaruh juga menghadapi cabaran. 

Antaranya, isu keaslian apabila sesetengah pempengaruh dilihat terlalu bergantung kepada tajaan sehingga kehilangan kepercayaan pengikut. 

Selain itu, jenama perlu berhati-hati dalam memilih pempengaruh yang sesuai dengan nilai dan identiti mereka, kerana kesilapan dalam pemilihan boleh memberi kesan negatif kepada imej jenama.  

Di Malaysia, fenomena pempengaruh terus berkembang dengan kemunculan platform seperti Instagram, TikTok dan YouTube. 

Ramai rakyat tempatan berjaya membina kerjaya sebagai pempengaruh, sama ada dalam bidang kecantikan, fesyen, makanan atau gaya hidup. 

Perkembangan ini membuka peluang besar kepada perniagaan kecil dan sederhana (PKS) untuk mempromosikan produk mereka tanpa kos pemasaran yang tinggi.  

Fenomena pempengaruh jelas menunjukkan bagaimana landskap pemasaran telah berubah dalam era digital. 

Dengan keupayaan untuk mencipta hubungan yang lebih dekat dengan pengguna, pemasaran melalui pempengaruh berpotensi menjadi alat yang sangat efektif jika digunakan dengan bijak. 

Walau bagaimanapun, jenama dan pempengaruh perlu terus menjaga integriti dan kepercayaan pengguna agar hubungan ini kekal kukuh dan berkesan.